Comment engager un processus décisionnel par consensus, en travaillant en collaboration, afin que soient prises des décisions au mieux des intérêts de tous les participants et de l’intérêt général ?
AIDE AUX PARTICIPANTS
À UN PROCESSUS DE RECHERCHE DE CONSENSUS
Il est leur est conseillé de chercher la meilleure solution rejoignant les intérêts de tous, en mettant en pratique trois règles :
- Trouver une solution créative,
- Imaginer des solutions, au lieu de défendre des positions,
- Travailler en équipe.
POUR RENFORCEZ LE PROCESSUS CONSENSUEL
- Centrer les efforts sur des questions définissables,
- Chercher des intérêts (et les besoins sous–jacents) et non des positions,
- Mettre à contribution tous les participants,
- Élaborer des hypothèses de solution,
- Chercher des solutions créatives davantage que des compromis.
Rappelons que la recherche du consensus est la responsabilité commune de tous les participants.
OUTILS UTILES
- Clarifier les problèmes,
- Poser des questions pour découvrir les intérêts de chacun,
- Lancer des idées,
- Élaborer des options,
- Reporter la discussion plus tard dans la réunion ou à une autre réunion,
- Former un sous–comité, ou chargez un autre groupe d’analyser les questions particulières et d’en assurer le suivi.
IL EST DÉCONSEILLÉ DE…
- Chercher un compromis,
- Trouver le plus petit dénominateur commun,
- Se plier à la volonté de la majorité,
- Se ranger à l’opinion du « plus fort »,
- Engager des débats sur des positions.
Les intérêts sont souvent plus compatibles que les positions.
LES PROBLÈMES/LES SOLUTIONS
Une question semble trop complexe ?
- Clarifier la question ou demander à quelqu’un de le faire,
- Diviser la question en parties logiques,
- Organiser une réunion spécifique,
- Proposer une courte pause,
- Demander à un groupe de travail d’analyser la question et de faire des recommandations.
Les parties présentent ou défendent des positions ? Il y a un désaccord sur les faits ?
- Préciser que la discussion doit être axée sur des intérêts,
- Lancer le processus pour identifier les intérêts ou redites ce que sont les intérêts, selon vous,
- Explorer des possibilités pour satisfaire les intérêts de chacun,
- Discuter des signes ou des faits à l’appui de ces intérêts,
- Passer des positions à intérêts en demandant « Pourquoi cette position est–elle importante pour vous ? » ou « Quel en est l’intérêt sous–jacent ? »,
- Clarifier le désaccord : Quels sont les faits en cause ?
- Faire appel aux membres ou à leur expertise pour vous aider à clarifier le désaccord,
- Reporter la discussion et chargez quelqu’un de résoudre le désaccord.
Aucune solution à l’horizon ?
- Discuter des éléments/critères en vue d’une solution,
- Lancer des suggestions,
- Élaborez des options ou proposez des solutions,
- Proposer une pause (mettez en « délibéré »),
- Demander à un groupe de travail d’étudier la question ou certaines de ses parties et de faire des recommandations.
Lorsque le consensus échappe ?
- Déterminer les éléments de la question qui font consensus,
- Chercher à vous entendre le plus possible sur les principes, les priorités, les politiques…
- Se dire que chacun agira en fonction de ce qui a été convenu,
- Demander à un groupe de travail d’étudier les questions non résolues et de faire des recommandations.